Política de Privacidade
Cuidamos da tua Privacidade
No Cão Cheiroso, respeitamos e valorizamos a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando utilizas o nosso site ou interages connosco, garantindo que estejas plenamente informado e em conformidade com os teus direitos ao abrigo do RGPD.
Como parte integrante da Clínica Veterinária São Francisco de Assis, garantimos que todas as práticas de proteção de dados seguem o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.
Objetivo desta Política
Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-te informações claras sobre como processamos os teus dados pessoais. Queremos assegurar que compreendes plenamente como e porquê utilizamos as tuas informações e que estás ciente dos teus direitos.
É importante que leias esta Política juntamente com qualquer outra comunicação ou aviso de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas. Caso não concordes com esta Política de Privacidade, não utilizes o nosso site ou serviços.
Quem somos
O Cão Cheiroso é um serviço de banhos e tosquias ao domicílio integrado na Clínica Veterinária São Francisco de Assis, com sede em Santarém. Oferecemos cuidados de grooming premium diretamente à porta da tua casa, assegurando o bem-estar e conforto do teu animal de estimação.
Para efeitos legais, a Clínica Veterinária São Francisco de Assis, pessoa coletiva 505 550 881, com sede na Praceta Cidade Badajoz 7 r/c direito, 2000-213 Santarém, é a Controladora de Dados, responsável pela gestão e proteção dos teus dados pessoais.
Caso tenhas dúvidas ou questões, podes contactar-nos:
- Email: admin@veterinariosantarem.com
- Telefone: 243 140 332
Que dados recolhemos?
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:
- Dados fornecidos diretamente por ti: nome, email, contacto telefónico e morada (para marcações ao domicílio).
- Dados recolhidos automaticamente: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e dados de navegação (através de cookies).
- Dados de marketing e comunicações: relacionados com as tuas interações com o nosso site e campanhas promocionais.
Como utilizamos os teus dados?
Os teus dados pessoais são utilizados para:
- Processar e gerir marcações de serviços.
- Responder a pedidos de contacto ou informações.
- Melhorar a tua experiência no site (análise de navegação).
- Divulgar informações ou promoções (apenas com o teu consentimento).
Partilha de dados
Os teus dados pessoais poderão ser partilhados apenas com:
- Clínica Veterinária São Francisco de Assis, para gestão administrativa e operacional.
- Fornecedores de serviços contratados para apoiar o nosso negócio e na prestação dos nossos serviços (ex.: sistemas de envio de emails).
- Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei.
Garantimos que todos os parceiros cumprem as normas do RGPD e utilizam os teus dados exclusivamente para os fins acordados.
Bases legais para o tratamento dos dados
Tratamos os teus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Para prestar os serviços que solicitaste, como marcações de banhos ou tosquias.
- Para enviar comunicações de marketing, caso tenhas dado o teu consentimento.
- Para melhorar os nossos serviços e o desempenho do site.
- Quando necessário para cumprir a legislação em vigor.
Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:
- Aceder aos teus dados pessoais e obter uma cópia.
- Retificar informações incorretas ou desatualizadas.
- Solicitar a eliminação dos teus dados, exceto quando legalmente obrigatório mantê-los.
- Opor-te ao uso dos teus dados para marketing.
- Solicitar a transferência dos teus dados para outro serviço ou fornecedor.
Para exerceres os teus direitos, envia-nos um email para admin@veterinariosantarem.com.
Segurança e retenção de dados
Os teus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para cumprir requisitos legais ou regulamentares.
Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se for necessário retê-los para fins de conformidade legal ou estatística.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência no site, analisar padrões de navegação e recolher dados estatísticos.
Podes configurar o teu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas. Consulta a nossa Política de Cookies para mais informações.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração substancial será comunicada no nosso site ou por outros meios adequados.
Reclamações
Se considerares que os teus dados não estão a ser tratados de acordo com o RGPD ou a legislação aplicável, tens o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
- Website: cnpd.pt
- Email: geral@cnpd.pt
Caso prefiras, também podes entrar em contacto connosco diretamente através do email admin@veterinariosantarem.com e faremos o possível para resolver a tua questão.
Compromisso com a tua privacidade